안녕하십니까?

서대문자연사박물관입니다.

먼저 관람에 불편을 드려서 대단히 죄송 합니다.

먼길을 오셨는데 편안한 관람이 되셨어야 하는데 송구스러운 마음입니다.

여름철 폭염으로 전기 사용량이 많아지고 기기고장이 증가하는 현상이

발생하는 와중에 갑작스런 대형 냉방기 고장으로 저희 측에서도 응급조치

등을하여 최소한의 냉방수준을 유지하기 위해 사용가능한 다른 예비 냉방

기들은 전부 가동 시켰으나 그래도 말복의 최고 더위로 고생 하신 고객님에

게 다시 한번 사과드리며, 나머지 사안들에 대하여 부연 설명 드리겠습니다.

매점 2층은 저희 박물관에서 운영 하는 공간 이므로 언제든지 편안히 이용하

시기 바랍니다.

아울러 임대업체 사장님에게는 그런일이 없도록 권고 하겠습니다.

그리고 관람객들이 불편을 겪고 계신데 저희 직원들만 에어컨이나 선풍기를

가동 하고 있었다고 지적 하신사항에 대해서는 당일날 고객들이 불편을 겪

고 계신데 직원들도 똑같은상황에서 근무하라고 지시가 내려졌음에도 그런

행동을 했다면 사과 드리며, 부득이 정밀기계 보호차원 또는 교육보조진행

을 위해 가동중인 곳 에 직원이 배치된 경우가 있었으니 양해

를 부탁 드립니다.

마지막으로 표검사는 저희 관람객중 간혹 무단 출입 하시는 분들이 계셔서

업무에 충실하고자하는 직원들의 자세로 봐주시기 바라며 좀더 친절한 검표

업무를 수행 하도록 노력 하겠습니다.

답변을 드렸지만 불쾌지수 높은 더위에 고생하시고 돌아가신점에 대하여

죄송스럽다는 생각은 지울수가 없습니다.

다시한번 고개숙여 사과 드립니다.

앞으로도 항상 좋은 박물관이 되도록 노력하겠습니다.