안녕하십니까?
서대문자연사박물관 운영팀에서 안내데스크 직원을 관리하는 담당자 김종일입니다.
우리 박물관은 3월부터 10월까지 평일은 오후 5시까지 입장이며 6시까지 관람할 수 있습니다.
그러나 주말 및 공휴일은 1시간 연장하여 오후 6시까지 입장을 할 수 있으며 7시까지 관람을 하도록 하고 있습니다. 이는 대부분의 박물관 운영시간입니다.
이러한 입장시간과 관련하여 귀하와 안내 직원간의 의사소통에서 다소 오해가 발생되어 귀하께서 받으신 불쾌감과 멀리서 찾아 온 아이가 돌아가야 했던 일에 대하여 다시 한 번 사과드립니다.
박물관에서도 전에 없던 일이라 당황스럽지만 해당 안내 직원에게는 주의 조치토록 하겠으며, 향후 이러한 일이 재발되지 않도록 안내 직원들에게 친절 및 소양교육을 수시로 실시하겠습니다.
귀하의 소중한 의견은 째찍으로 삼아 최상의 서비스를 제공하는 박물관이 되도록 노력하겠습니다.
귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다.
감사합니다. 담당자 김종일 (전화 330-8859 )