평소 저희 자연사박물관을 자주 방문해 주시는 귀하께 감사드립니다.
얼마전 매표소에서 느끼셨던 불친절한 언행에 대하여 진심으로 사과를 드리며, 앞으로 친절교육을 통하여 같은 일들이 반복되지 않도록 전직원들이 노력하겠습니다. 끝으로 박물관에 많은 관심을 가져주신 귀하께 진심으로 감사드립니다.