우선, 박물관 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
지난 번에 드린 답변이 미흡하여, 다시 한번 번거롭게 해드린 점 또한 사과드립니다.

말씀하신 장애인 화장실은, 고객님 사용일부터 현재까지, 고장 수리 없이 정상 작동되고 있어, 고객님께서 겪으신 작동오류 문제를 현재로서는 발견할 수 없었습니다.
혹여나, 다시 한번 사용 시 문제가 있으시다면, 즉시 안내데스크에 불편사항을 말씀하시고, 저희 직원들이 바로 조치할 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다.

또한, 알고계신 바와 같이 매표소쪽 출입구는 평일 5시 이후 매표 마감과 동시에 입장을 제한하기 때문에 출입구를 봉쇄합니다.
따라서, 5시 이후에는 주차장 입구쪽으로 바로 이어지는 별도의 정식 출구로 나가실 수 있습니다. 이 출구의 위치를 잘 모르셨던 것 같아, 자원봉사자의 적극적인 안내를 약속드린 것이니, 오해없으시기 바랍니다.
(이용하셨던 출구는 정식 출구가 아닌 스낵바와 야외테라스만을 오가는 고객들의 편의를 위해 제작된 임시 출구입니다.)

앞으로, 고객님의 불편을 최소화하고, 쾌적한 관람을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.