안녕하십니까?
서대문자연사박물관 운영팀 담당자 백영현입니다.
우리 박물관은 3월 부터 10월까지 평일은 오후 5시까지 입장이 가능하며 6시까지 관람할 수 있습니다.그리고 주말 및 공휴일은 1시간 연장하여 오후 6시까지 입장이 가능하며 7시까지 관람을 할 수 있습니다.
입장마감시간 이후에 정문을 폐쇄하는 것은 평일 1층 무료개방 포함 모든 매표 및 입장마감 시간이 5시(하절기에 한하여)이기 때문입니다.입장시간 이후 관람을 마친 손님들께서는 뒤쪽 후문으로 퇴관하게 되어있습니다.직원들의 퇴근시간과는 무관하오니 오해없으시기 바랍니다.
또한 말씀하셨던 홈페이지 및 리플렛에는 폐관시간 1시간 전까지 입장하실 수 있다는 내용이 기재되어있으나 추가적으로 1층 무료개방 또한 포함되어있다고 정문에 배치된 안내문에도 기재하도록 하겠습니다.

이러한 입장시간과 관련하여 귀하께서 받으신 불쾌감과 멀리서 찾아 온 아이가 돌아가야 했던 일에 대해서 다시 한번 정중히 사과드립니다.
해당 직원에게는 주의 조치토록 하겠으며, 향후 이러한 일이 재발되지 않도록 친절 및 소양교육을 실시하겠습니다.
귀하의 소중한 의견은 채찍으로 삼아 최상의 서비스를 제공하는 박물관이 되도록 노력하겠습니다.
아이의 몸이 더 건강해져서 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다.
담당자 백영현 전화 330-8864