안녕하세요, 서대문자연사박물관 김정화입니다.
우선 우리 박물관을 찾아주셔서 정말 감사드리고, 즐거운 관람을 하셨다니 저희 직원들도 뿌듯한 마음을 금할 수가 없습니다.
다만, 선생님께서 2층에서 화석 만들기 체험을 하면서 진행자의 무뚝뚝함과 불친절함으로 인해 기분이 많이 상하셨다니 이점 깊이 사과드립니다.
화석만들기 체험은 박물관에서 판매 위탁을 준 기념품판매점에서 자체적으로 진행하는 체험놀이로서, 진행자는 위탁업체에서 고용한 아르바이트생입니다.
그러나 우리 박물관 내에서 일하는 사람들은 모두 박물관 직원이라는 생각을 가지고 친절한 마음으로 관람객을 대하여야 하나, 이 아르바이트생들은 주말만 일하다보니 친절교육에 소홀했던 것 같습니다.
위탁업체에 위 사항을 통보하였으며(2014.7.15) 교육을 실시토록 하였습니다.앞으로도 우리 박물관에 많은 관심 부탁드립니다.
참고 : 화석체험 비용은 다소 비싼 점은 있으나, 판매비에 대해서 박물관에서 강제적으로 조치할 사항이 아님을 양해 부탁드립니다.