안녕하세요. 서대문자연사박물관입니다.
문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

우선, 자녀분과 즐거운 마음으로 관람을 마무리하셨어야하는데, 의도치 않게 전시와 모순된 상황을 보인 점 대단히 죄송합니다.

현재 박물관에서 운영 중인 카페는 브랜드와 계약을 종료하고 자체 개인 브랜드로 전환하는 과정에 있습니다. 이 상황에서 머그컵에 표기된 상표권 사용에 제한이 있어 부득이하게 매장 내 취식하는 분들에게도 음료를 일회용 컵에 제공한 것으로 보입니다. 카페 매니저에게 이 상황을 전달했으며, 자체 개인 브랜드로 전환되는 8월 중순 이후에 운영을 안정화시키고 다회용 컵에 음료를 제공하겠다는 답변을 받았습니다. 또한, 올해 11월 23일까지는 일회용품 사용규제 계도기간이기에 빠른 조치의 필요성을 인지하지 못하신 것 같습니다.
서대문자연사박물관이 자연을 사랑하고 자연보호의 중요성을 알리는 공공기관인만큼 기관 내 카페에서도 일회용품 사용을 자제하고 다회용 컵을 사용할 수 있도록 빠르게 조치하겠습니다.

다시 한 번, 자녀분께 좋지 못한 모습을 보여드리게 되어 대단히 죄송합니다. 그리고 좋은 지적해주신 점 감사합니다.
다음에 다시 방문해주신다면, 좀 더 발전된 모습을 보이는 서대문자연사박물관이 되겠습니다.
감사합니다.