안녕하세요. 서대문자연사박물관입니다.

우선, 소중한 주말 오후에 시간내어 방문해주셨는데, 좋지 못한 경험을 남겨드린 점 대단히 죄송합니다.
주말 내 박물관 전시실 공조기에 이상이 있어 에어컨 작동이 원활하지 못하였습니다.
이러한 상황에서 관람객 분들이 가장 불편하셨을텐데, 적절한 조치 및 안내를 못해드리고 불편함에 공감 못해드린 점에 대해서도 죄송하다는 말씀 전하고 싶습니다.

조언해주신 것처럼, 이번 기회를 통해 예기치 못한 상황이 발생했을 때의 운영 지침 및 관람객 응대 방침을 재고하여 더 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다. 혹시 나중에 다시 방문해주신다면, 쾌적한 환경에서 관람하실 수 있도록 최선을 다하는 서대문자연사박물관이 되겠습니다.

그럼, 오늘도 즐거운 하루 보내시고 언제나 행복하시길 바랍니다.
감사합니다.