우선 저희 서대문자연사박물관을 관람하여 주셔서 감사합니다.

관람하시면서 불쾌하셨던 사항에 설명해 드리겠습니다.

개관초기에는(2003년) 교육프로그램에 참가한 분에 한하여 주차

비를 면제하였습니다. 그런데 교육에 참가한 학생과 학부모님께서

1시간 교육프로그램을 마치고 몇시간씩 박물관을 관람하는 경우

가 많았습니다. 결과적으로 박물관 주차대수는 47대인데 이로인해

순수관람을 위해 오시는 분은 주차를 할 수 없는 경우가 생겼으며

관람만을 하시는분은 관람료와 주차비를 지불하지만 교육에 참여

한 분께서는 교육참가비 10,000을 지불하면서 박물관관람과 장

시간 주차 무료의 혜택이 있어 형평성이 맞지 않는다 판단하여 주차

비를 징수하게 되었습니다. 주차비 8,000원을 지불하셨다면 4시간

을 주차하셨던 것으로 생각됩니다.

관람시간이 끝날무렵에 미리주차요금을 징수하는것은 관람을 하시

고 늦게 귀가하시는분이 있고 박물관 근처 안산에 차량을 가지고 산

책오시는분이 많습니다. 이분들이 박물관 관람 1,2시간전에 주차하

셔서 박물관 관람이 끝난후 나가시는 경우가 있습니다. 이로인해 특

히 주말에 관람자가 많은경우 산책온분들로 인해 박물관 관람자게

서 주차를 할 수 없는경우 또는 많이 기다려야하는 경우가 발생하

게 됩니다.

그래서 관람종료 1시간전에 주차하시는분에 한하여 미리 징수 하

게 되었습니다.

저희 박물관은 47대의 주차공간으로 주차비와 인건비를 고려한다

면 무료주차하여 주차장을 관리하지 않는편이 경영상 더욱 효율적

입니다. 그러나 저희 박물관을 찾아주시는 관람객을 위한 서비스차

원을 고려하여 노력하고 있습니다.

다소 부족하다 생각되시는 부분에 대해서 선생님의 큰 아량으로 이

해해 주셨으면 하는 바랍입니다.

주차비는 서대문구 주차요금징수조례에 의거 징수하고 있음을 알려

드리며 앞으로 부족한 부분에 대하여 관람자의 말씀에 귀를 기울여

더욱 좋은 관람환경을 만들도록 노력하겠습니다.

앞으로도 불만사항.개선사항이나 희망사항이 있으면 언제라도 말씀

하여 주시기 바랍니다.

감사합니다. 박물관 운영자 드림.